FAQ
¿Por qué tarda de 10 a 15 días en llegar el producto?
Todos nuestros productos viene de china, ya que tratamos directamente con la fabrica y no con mayoristas, por esa razón los productos tardan un poco más en llegar.
¿todos los productos son nuevos y originales?
En efecto, todo lo que ofrecemos es original y completamente nuevo. Nuestros proveedores son las fábricas oficiales de dichas marcas, por lo que garantizamos la calidad, confiabilidad y precios bajos.
¿Todos los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía, las cuales son:
1.- Garantía de 1 año en caso de tener un defecto de fábrica.
2.- Garantía de confianza VIOSCCA: Tendrás 30 días para el uso correcto de tu producto. En caso de que tu producto falle o no estés satisfecho con lo que recibiste, sólo hazlo saber a nuestro equipo y te devolvemos tu dinero o te hacemos cambio de producto.
¿tienen planeado meter más variedad?
Queremos que VIOSCCA sea una tienda donde puedas comprar de todo, por lo que, sí, estamos planeando meter más variedad de productos y marcas.
¿Hacen envíos a todo México?
¡Claro que sí!, todos nuestros productos son enviados a cualquier parte de la República Mexicana y sin costo alguno.
¿puedo devolver el producto y recibir un reembolso?
Por supuesto que sí, puedes enviar un correo a, soporte@vioscca.com, o bien escribirnos por nuestras redes sociales, nos haces saber tu problema y nosotros nos encargamos de que recibas tu dinero sin ningún tipo de problema. Puedes hacer tu devolución en los 30 días después de haber recibido tu producto.